SITUAZIONE ATTUALE – VUCA
Volatile, Incerto, Complesso, Ambiguo
Questi i termini con cui oggi si definisce il contesto attuale
Per affrontarlo sono necessari alcuni cambiamenti: occorre passare da
SILOS a CONTAMINAZIONI
ATTENZIONE AL CLIENTE a INTERAZIONE CON IL CLIENTE
FARE LE COSE BENE a FARE LE COSE GIUSTE
ESEGUIRE a PENSARE
PERFEZIONE a ACCETTAZIONE DELL’ERRORE
Questo porterà a Intuizione, Creatività, Responsabilità